Система предназначена для площадного накрытия больших пространств («Град» в состоянии накрыть площадь размером в 14 гектаров на расстоянии от 4 до 21 км). Такое покрытие достигается за счёт 40 направляющих и реактивных снарядов калибром 122 мм, и всё это на колёсной базе, за счёт чего достигается высокая мобильность реактивной установки. На данный момент происходит перевооружение на реактивные системы залпового огня нового типа, дальность которых может достигать 40–42 км, а также имеется возможность наведения и ведения огня экипажем без выхода из кабины и использования внешних приборов корректировки огня.
«Град» получил боевое крещение в 1969 г. в конфликте за остров Даманский. После чего активно применялся различными армиями мира в вооружённых конфликтах в Анголе, Афганистане, Африке, Сомали, Грузии, Чеченской Республике, Южной Осетии, Ливии, Сирии, Украине и в других странах.
Расчёты БМ-21 «Град» выполняют боевые задачи в зоне специальной военной операции на территории республик Донбасса. Целью данных установок являются скопления живой силы противника, склады различного назначения, опорные и укреплённые пункты. Благодаря скорости залпа в 20 секунд и быстрой колёсной базе «Урала» расчёт после выполнения огневой задачи в кратчайшие сроки сворачивает установку и покидает район ответного огня противника.